随着冬季的到来，气温逐渐降低，发热患者数量明显增加，发热门诊作为防控疫情的第一道防线，其管理至关重要，为了加强发热门诊的管理，保障患者和医务人员的健康安全，本文提出了一系列针对12月发热门诊环节的管理办法。

目的和意义

本办法旨在规范发热门诊的运行流程，提高服务质量，确保患者得到及时有效的诊疗服务，同时防止疫情扩散，通过加强发热门诊的管理，提高医务人员对疫情的防控意识，保障医疗安全。

管理办法

（一）人员配置与培训

1、合理配置医务人员数量，确保发热门诊有足够的医生和护士应对患者高峰。

2、加强医务人员培训，提高其对发热患者的诊疗能力和疫情防控意识。

3、定期进行疫情防控演练，确保医务人员熟练掌握防控知识和技能。

（二）环境布局与消毒管理

1、发热门诊应设置在相对独立区域，标识清晰，方便患者寻找。

2、保持门诊环境整洁，定期开窗通风，做好空气净化消毒工作。

3、严格执行清洁卫生和消毒制度，对门诊内的设施、设备以及高频接触部位进行定时消毒。

（三）患者接诊与处置流程

1、患者进入门诊后，先进行体温检测，做好登记工作。

2、医务人员询问患者病史、流行病学史及接触史，进行初步判断。

3、对疑似病例进行隔离观察，并按规定进行采样送检。

4、根据患者情况，制定治疗方案，确保患者得到及时有效的治疗。

（四）物资保障与储备管理

1、确保充足的医疗物资供应，如口罩、防护服、消毒液等。

2、建立物资储备制度，定期清点、补充物资，确保物资的有效性和充足性。

3、加强物资管理，确保物资的合理、规范使用。

（五）信息化建设与管理

1、建立完善的信息化管理系统，实现患者信息的实时更新和共享。

2、利用大数据和人工智能技术，对疫情进行实时监测和预警。

3、提高信息化设备的维护水平，确保设备正常运行。

监督与评估

（一）建立监督检查机制，定期对发热门诊的各项工作进行检查和评估。

（二）发现问题及时整改，确保各项措施的有效实施。

（三）加强与相关部门的沟通协调，共同做好疫情防控工作。

责任与奖惩

（一）明确各级人员的职责和任务，确保各项工作的顺利开展。

（二）建立奖惩制度，对在疫情防控工作中表现突出的个人和集体进行表彰和奖励。

（三）对工作中存在失职、渎职行为的个人进行严肃处理。

宣传与教育

（一）加强疫情防控知识的宣传，提高公众的自我防护意识。

（二）通过媒体、宣传栏、微信公众号等途径，普及疫情防控知识。

（三) 开展健康教育活动，提高患者的治疗依从性和自我管理能力。

（一）总结本月发热门诊管理工作的经验和教训，为今后的工作提供参考。

（二）根据疫情变化和实际情况，及时调整管理办法和措施。

（三）加强与其他医院的交流学习，不断提高发热门诊的管理水平。

通过以上管理办法的实施，我们期望能够进一步加强12月发热门诊的管理，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的健康安全，为疫情防控工作贡献力量。