本手册旨在为小学服务规范提供明确的指导，确保我们的员工了解并遵循适当的操作程序和行为准则，我们深信，高质量的教育服务离不开每一位员工的辛勤付出和持续努力，我们制定了本手册，以共同维护并提升小学的服务质量。

小学服务规范

1、服务理念：我们秉持“以学生为中心，以质量为核心”的服务理念，致力于提供全面、优质的教育服务。

2、服务态度：我们要求员工保持热情、亲切、耐心的服务态度，尊重每一位学生，关注他们的成长和发展。

3、服务内容：

教育教学遵循教学大纲，制定教学计划，提供丰富的教学内容，关注个体差异，注重培养学生的综合素质。

校园生活组织各类活动，丰富校园生活，促进学生的身心健康和全面发展。

家长沟通保持与家长的定期沟通，及时反馈学生情况，共同促进学生的成长。

4、服务质量：我们致力于提供高质量的服务，不断反思和改进，确保每一位学生都能得到优质的教育资源和服务。

员工手册

1、员工职责：

遵守学校的服务规范，为学生提供优质的教育服务。

积极参与学校各项活动，为学校的发展贡献力量。

尊重同事，保持良好的团队关系。

2、员工权利：

享受公平、公正的待遇。

获得必要的培训和发展机会。

对学校的工作环境和政策提出建议和意见。

3、行为规范：

遵守学校的各项规章制度。

保持工作场所的整洁和秩序。

尊重他人的隐私，不泄露学校和学生信息。

4、福利待遇：

我们为员工提供具有竞争力的薪酬福利，以表彰你的努力和贡献。

我们鼓励员工的工作与生活平衡，提供足够的休假时间。

我们重视员工的健康，提供相关的健康保险。

5、培训与发展：

我们为员工提供定期的培训，以提升专业技能和知识水平。

我们鼓励员工继续学习，提供学习机会和资金支持。

我们重视员工的职业发展，提供晋升机会和职业发展指导。

本手册是小学服务规范和员工手册的指南，我们希望每一位员工都能遵守并践行，我们深知，只有员工的积极参与和贡献，才能实现学校的发展和服务质量的提升，我们期待每一位员工都能以高度的责任感和使命感，为学生提供优质的教育服务。

我们鼓励员工对本手册提出宝贵的意见和建议，让我们一起不断完善，共同为小学的发展贡献力量，感谢你的付出和努力，期待我们的未来更加美好。